客户名称,回访内容,回访人,回访时间,回访内容的区域要大,要有表头,表格区域划分要合理科学美观。还要印有公司的名称和LOGO,同时纸质要好,容易保存。单据大小要合理,既...
物业公司对业主业主的投诉如何回访?投诉是业主最后寻求帮助的一个方式,这个时候首先要让业主感受到他的问题得到了你们的重视,切记勿偏袒任何一方,做好记录,并给出处理问题应有的态度,待事件调查清楚后及...
物业管理文档:回访制度去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:李 伟 回访制度1目的 通过与业主/客户(以下简... 物业管理委托方进行交流沟通,监督本处相关单位是否进行回访工作。 3.2各相关责任单...
物业公司给客户办买水买电的卡怎样记会计分录?物业公司向电力居买电,付款记在“支出”;业主用电卡买电,收到的现金记在“收入”。
物业公司给客户办买水买电的卡怎么记会计分录?物业电费卡冲值会计分录为:借:预付账款贷:银行存款预付账款是指企业按照购货合同的规定,预先以货币资金或货币等价物支付供应单位的款项。在日常核算中,预付账款按实际...
物业管理在工作中如何答复业主、客户的合理要求?物业服务人员,你要先确定态度,你就是业主的家人,之后根据情况,回复业主,我会记住的,会给你回复的,这事我得跟领导汇报一下等等。
物业管理人员应当如何接听客户电话和处理投诉一样,聆听--记录--分析原因--提出解决方案--征求意见--实施--回访